Annuleringsbeleid

Heb je een foutje gemaakt tijdens de bestelling? Of misschien wil je toch iets anders bestellen? Het kan iedereen overkomen, daarom hebben wij een beleid omtrent het annuleren van je bestelling.

Wij bieden verschillende soorten producten aan, hieronder vul je ons beleid met betrekking tot de volgende producten.

Producten op voorraad

Zolang je bestelling nog niet verwerkt is, met andere woorden, je hebt nog niet de track & trace mail ontvangen, kan je deze kosteloos annuleren.

Backorder

Deze producten hebben wij momenteel niet op voorraad staan, maar worden bij de leverancier besteld indien de consument bij ons een bestelling plaatst. Wij zetten jouw bestelling door na 24 uur. Dit betekent dat je 24 uur na het plaatsen van je bestelling kosteloos kunt annuleren. Na deze 24 uur is annuleren alleen mogelijk tegen een annuleringsvergoeding van 5%.

Preorders

Indien je een preorder plaatst, betaal je voor een product dat momenteel niet op voorraad is en in de toekomst beschikbaar wordt gesteld. Wij verwerken jouw preorder na 72 uur. Dit betekent dat je jouw preorder tot 72 uur na het plaatsen kosteloos kunt annuleren. Na deze 72 uur is annuleren alleen mogelijk tegen een annuleringsvergoeding van 5%.

Om annuleringen door te geven stuur returns@animuchuu.nl een mail met je ordernummer en de producten die je wil annuleren.

Voor producten die wij niet op voorraad hebben, dus backorders en preorders, geldt: Informatie met betrekking tot de beschikbaarheid op de site proberen wij zo accuraat mogelijk te houden. Het kan echter wel voorkomen dat een product als beschikbaar wordt gezet op de site, maar dat deze niet meer beschikbaar is bij de leverancier. Je krijgt dan gelijk een bericht en je bestelling wordt dan ook geannuleerd.