Preorder informatie
Wat is een preorder?
Een preorder is een product dat nog niet is uitgebracht, maar al door de fabrikant is aangekondigd of in ontwikkeling is. De fabrikant geeft een verwachte releasedatum af. Deze datum is indicatief: een product kan eerder verschijnen, maar ook worden uitgesteld.
AniMuchuu heeft geen invloed op wijzigingen in de releasedatum. Als de fabrikant de verwachte releasedatum aanpast, informeren wij je hierover zo snel mogelijk via het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven.
Door een preorder bij AniMuchuu te plaatsen, reserveer je het product vóór de officiële release. Zodra het product bij ons binnenkomt, maken wij jouw bestelling zo snel mogelijk verzendklaar.
Tijdens de ontwikkeling kan de fabrikant nog wijzigingen aanbrengen aan bijvoorbeeld kleuren, accessoires, verpakking of andere details. Productafbeeldingen zijn daarom indicatief en kunnen afwijken van het uiteindelijke product.
We doen ons best om de informatie op onze website zo nauwkeurig en actueel mogelijk te houden. Het kan echter in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat een product nog als preorder beschikbaar staat, terwijl het bij de leverancier niet langer besteld kan worden. In dat geval informeren wij je zo snel mogelijk per e-mail, annuleren wij jouw preorder en betalen wij het betaalde bedrag volledig terug.
Bij alle preorders ontvang je automatisch 5% preorderkorting. De korting wordt automatisch toegepast in je winkelwagen.
Wat is de Early Bird Bonus?
Voor sommige preorders bieden wij een Early Bird Bonus. Bestel je vóór de vermelde deadline, dan ontvang je extra korting boven op de standaard preorderkorting van 5%.
Of een Early Bird Bonus van toepassing is, en tot wanneer deze geldig is, staat duidelijk vermeld op de productpagina. Bestel je na de deadline? Dan vervalt alleen de extra Early Bird-korting; de standaard preorderkorting van 5% blijft gewoon gelden.
Hoe betaal ik voor een preorder?
Bij een preorder betaal je het volledige bedrag vooraf, je hebt hier de keuze voor: Ideal | Wero, PayPal en Creditcard.
Tot wanneer kan ik een preorder plaatsen?
Sommige preorders hebben een besteldeadline. Je kunt deze preorder plaatsen tot en met de datum die op de productpagina staat vermeld.
Heeft een preorder geen vermelde deadline? Dan kun je bestellen zolang het product beschikbaar is bij onze leverancier en nog niet is uitgebracht. Beschikbaarheid bij leveranciers kan tussentijds veranderen.
Wij bestellen preorders bij onze leverancier. Daardoor kan het voorkomen dat een product later beschikbaar is dan verwacht, of in uitzonderlijke gevallen niet meer geleverd kan worden. Als wij jouw preorder niet kunnen leveren, informeren wij je zo snel mogelijk en betalen wij het betaalde bedrag terug.
Ik heb een preorder geplaatst, maar het product is nu uitverkocht. Is mijn bestelling nog geldig?
Heb je jouw preorder al geplaatst voordat het product als niet beschikbaar werd weergegeven? Dan hebben wij jouw bestelling doorgaans al bij onze leverancier doorgegeven en is jouw exemplaar voor je gereserveerd.
Een product kan later niet beschikbaar worden wanneer het maximale aantal preorders bij de leverancier is bereikt. In dat geval kunnen nieuwe klanten het product niet meer bestellen, maar dit heeft geen invloed op eerder geplaatste en door ons bevestigde preorders.
Je hoeft dus niets te doen. Zolang je geen e-mail van ons ontvangt waarin anders staat vermeld, blijft jouw preorder bevestigd. Houd er wel rekening mee dat de fabrikant de verwachte releasedatum nog kan wijzigen; in dat geval informeren wij je zo snel mogelijk.
In uiterst zeldzame gevallen kan de fabrikant besluiten een figure volledig te annuleren of niet te leveren. Ook in dat geval informeren wij je zo snel mogelijk per e-mail en betalen wij het betaalde bedrag volledig terug.
Kan ik na het plaatsen van een preorder nog producten aan mijn bestelling toevoegen?
Ja, dat is mogelijk. Heb je al een preorder geplaatst en wil je nog een (preorder) product toevoegen zonder opnieuw verzendkosten te betalen? Plaats dan niet meteen een nieuwe bestelling, maar neem eerst contact met ons op via info@animuchuu.nl.
Vermeld in je e-mail welk product je wilt toevoegen, bij voorkeur met een link naar de productpagina of de EAN-code. Wij kijken vervolgens of we het product aan je bestaande preorder kunnen koppelen en sturen je verdere instructies.
Let op: wanneer het toegevoegde product een latere releasedatum heeft dan de producten in je oorspronkelijke preorder, wordt je volledige bestelling pas verzonden zodra alle producten beschikbaar zijn. Wil je producten met verschillende releasedata afzonderlijk ontvangen, plaats dan aparte bestellingen.
Kan ik de preorder annuleren?
Wij verwerken preorders doorgaans binnen enkele dagen na het plaatsen van je bestelling bij onze leverancier. Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij kunnen bekijken wat mogelijk is.